Для того, чтобы устранить неисправность или заменить какую-то деталь, вышедшую из строя, нужна целая цепочка действий.

1. Диагностика. Сначала вы, как клиент сервисного центра, в точности описываете неисправность вашей стиральной машинки, называя ее марку, модель и считывая с дисплея техники код ошибки. Все эти данные вы передаете диспетчеру. Он вам определяет примерную стоимость работ и время, сроки выполнения предстоящих ремонтных работ. Вы даже можете посоветоваться со специалистом по поводу целесообразности проведения таких работ или устранения неисправности.

2. Непосредственно ремонт стиральной машины. Этот процесс может быть произведен как у вас дома, что чаще всего и происходит, так и в мастерской – при серьезных поломках, устранение которых требуют специального оборудования. Мастер приезжает к вам домой с теми деталями, которые нужны для исправления дефекта. Производит их замену или ремонтирует машину без этой операции и проводит тестирование «вылеченной» техники.

3. Устранение засоров. Бывает и такой этап в ремонтных работах. Обычный засор может стать причиной остановки работы стиральной машины. После прочистки узлов и деталей обычно стиральная машина восстанавливается.
Комментировать (0)
Тэги: деталь  диагностика  диспетчер  засор  инструкция  код ошибки  мастер  процесс  прочистка узлов  ремонт  сервисный центр  стиральная машина  стоимость работ  техника  14-02-2009 13:16:04 | Просмотров - 166 | Рейтинг - 0 |

Когда мы покупаем какую-то технику в дом, мы хотим, чтобы она служила долго. Это понятно! Любая техника создана для облегчения домашнего труда и стоит недешево. Для того, чтобы ваша стиральная машинка служила как можно дольше, важно соблюдать все правила ее эксплуатации.

Перед закладкой белья его нужно распрямить, не складывайте белье стопкой. Чем больше белья загружено, тем больше нужно порошка. Набьете полный барабан – получите соответствующий результат непростиранного белья. Но и по одной вещи стирать не следует. Машинка не сможет правильно равномерно распределить белье, в результате отжим будет слабым.

Читать дальше →
Комментировать (0)
Тэги: загрузка белья  инструкция  пенообразование  плесень и грибок  поломка  правила  практические советы  распределение белья  стиральная машина  стиральный порошок  стирка  техника  эксплуатация  11-02-2009 10:39:50 | Просмотров - 230 | Рейтинг - 0 |

В случае поломки вашей стиральной машинки нужно обращаться только в сервисный центр вашего города. Если поломка случилась в пределах гарантийного срока – в тот сервисный центр, который указан вы гарантийном талоне. Обычно есть точный адрес, телефон, режим работы.

При вызове мастера по телефону вам будет нужно указать точную марку стиральной машинки, модель и индустриальный номер. Все эти данные можно найти в паспорте изделия или прочесть на самой машинке. Будьте готовы заранее и только с этими сведениями набирайте номер сервисного центра.

Постарайтесь описать дефект как можно точнее. Понятно, что вы не можете знать всех технических названий. В конце любого паспорта изделия есть краткий перечень часто встречающихся поломок. Внимательно прочтите их, быть может, какая-то из них наиболее точно описывает дефект вашей техники.

Для чего это нужно? От этого зависит качественный ремонт стиральной машины и экономию времени – вашего и мастера. Он возьмет с собой именно ту деталь, которую нужно заменить. После окончания ремонта в вашем присутствии специалист должен провести тестирование отремонтированной техники.
Комментировать (0)
Тэги: гарантийный срок  гарантийный талон  дефект  заявка на ремонт  инструкция  марка  мастер  модель  паспорт  сервисный центр  телефон  тестирование  техника  11-02-2009 10:33:19 | Просмотров - 28 | Рейтинг - 0 |

Увы, встречается и такое. Не прошло и недели как вы купили и установили свою новинку, а она уже поломалась: Вроде выбирали дорогую модель, отдали предпочтение известной марке проверенного производителя. В чем же дело? Не торопитесь предъявлять претензии кому-то. Обычно причинами поломки бывают две - небрежное обращение со сложной техникой и неправильная первоначальная установка.

Фирма-производитель в каждой инструкции предупреждает - мы не несем никакой ответственности за неграмотную, непрофессиональную установку стиральной машины. Вы сэкономили на вызове специалиста или вызвали халтурщика. То есть потеряли дважды - теперь нужно оплачивать ремонт за свой счёт, да еще непрофессионалу заплатили:

Правило простое - сложную технику в доме должен устанавливать
сертифицированный мастер. Бережное отношение к своей домашней помощнице продлит ее срок службы на долгие годы без поломок.
Комментировать (0)
Тэги: марка  мастер  модель  неправильная установка  новая стиральная машина  поломка  претензия  ремонт  сервисный центр  специалист  срок службы  техника  установка  фирма-производитель  11-12-2008 14:27:19 | Просмотров - 41 | Рейтинг - 1 |